Nous utilisons des cookies pour mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter ou refuser. Consultez notre https://www.assur360.ca/politique-de-confidentialite-et-protection-des-renseignements-personnels/.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPP)
Conformément à la Loi 25, Assur360 Tek inc. a désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels :
Nom
Jean Boissonneault
Titre
Responsable de la protection des renseignements personnels – Pratiques commerciales et Conformité
Courriel
admin@assur360.ca
Adresse
108 rue Notre-Dame Est, Thetford Mines (Québec) G6G 2J8
Toute demande relative à vos renseignements personnels doit être adressée au RPP. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours calendrier suivant la réception de votre demande.
3. Renseignements personnels collectés
3.1 Formulaires de soumission
Lorsque vous remplissez un formulaire de soumission d’assurance sur notre site, nous collectons les renseignements suivants :
Nom et prénom
Adresse postale et/ou municipalité de résidence
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations relatives au bien à assurer (véhicule, propriété, embarcation, entreprise, etc.)
Historique d’assurance et/ou de sinistres (selon le produit demandé)
Date de naissance (selon le produit demandé)
3.2 Navigation sur le site
Notre site collecte automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation :
Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et durée des visites
Source de provenance (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Données de cookies et témoins de navigation (voir section 7)
4. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés aux fins suivantes :
Traiter votre demande de soumission d’assurance et vous transmettre des offres
Vous mettre en relation avec des courtiers d’assurance partenaires qualifiés
Communiquer avec vous par téléphone, courriel ou SMS dans le cadre de votre demande
Améliorer nos services, notre site web et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires (AMF, Loi 25, LDPSF)
Analyser statistiquement l’utilisation de notre site (données agrégées)
Nous n’utilisons vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, à moins d’avoir obtenu votre consentement préalable.
5. Communication à des tiers
5.1 Courtiers partenaires
Dans le cadre de notre activité de comparaison et de référencement en assurance, vos renseignements peuvent être transmis à des courtiers d’assurance partenaires au Québec et en Ontario. Ces partenaires sont liés par des ententes de confidentialité et sont tenus de respecter la Loi 25.
5.2 Fournisseurs de services technologiques
Nous faisons appel à des fournisseurs technologiques tiers pour opérer notre site. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données personnelles en notre nom :
Google LLC (Analytics, Ads) – serveurs situés aux États-Unis
FluentForms – traitement des formulaires en ligne
Trustindex – affichage des avis clients
ShortPixel – optimisation des images
Ces transferts vers des juridictions hors Québec (notamment les États-Unis) font l’objet d’une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) conformément aux exigences de la Loi 25.
5.3 Aucune vente de données
Assur360 Tek inc. ne vend, ne loue et n’échange jamais vos renseignements personnels à des fins commerciales. Vos données ne sont jamais transmises à des annonceurs publicitaires tiers sans votre consentement explicite.
6. Durée de conservation
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés :
Type de données
Durée de conservation
Demandes de soumission
3 ans à compter de la dernière interaction
Données de navigation (logs)
13 mois maximum
Cookies analytiques
13 mois (selon les paramètres Google Analytics)
Correspondances (courriels)
5 ans (obligations légales en assurance)
À l’expiration de ces délais, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
7. Gestion des témoins de navigation (cookies)
7.1 Types de cookies utilisés
Catégorie
Consentement requis
Exemples
Essentiels
Non – toujours actifs
Session, sécurité, WPML
Analytiques
Oui
Google Analytics
Marketing / remarketing
Oui
Google Ads, pixels tiers
7.2 Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Préférences cookies » disponible en bas de page de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
8. Vos droits en vertu de la Loi 25
En tant que résident du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Droit
Description
Droit d’accès
Obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
Droit à la suppression
Demander la destruction de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements à des fins de marketing ou de communication.
Portabilité
Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez notre RPP à admin@assur360.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours calendrier. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande, afin de protéger la confidentialité de vos renseignements.
9. Incidents de confidentialité
En cas d’incident impliquant vos renseignements personnels (accès non autorisé, perte, vol, divulgation non autorisée), Assur360 Tek inc. s’engage à :
Évaluer la gravité de l’incident dans les meilleurs délais
Aviser la Commission d’accès à l’information (CAI) si l’incident présente un risque de préjudice sérieux
Vous informer personnellement si votre situation le justifie
Tenir un registre des incidents de confidentialité
Pour signaler un incident ou une préoccupation en matière de confidentialité, contactez : admin@assur360.ca
10. Mesures de sécurité
Assur360 Tek inc. met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sur le site
Accès aux données limité aux personnes autorisées selon le principe du moindre privilège
Hébergement sécurisé sur serveur privé virtuel (VPS) avec pare-feu
Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
Politique de mots de passe et authentification sécurisée
11. Plaintes et différends
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des renseignements personnels ont été violés, vous pouvez :1. Nous contacter directement : admin@assur360.ca — nous traiterons votre plainte dans les 30 jours.2. Contacter la Commission d’accès à l’information (CAI) :www.cai.gouv.qc.ca | 1 888 528-7741
12. Propriété intellectuelle et conditions d’utilisation
Le site Internet assur360.ca ainsi que l’ensemble du contenu qui y est diffusé sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction, adaptation ou diffusion sans autorisation préalable écrite d’Assur360 Tek inc. est strictement interdite.En naviguant sur notre site, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. L’information contenue sur ce site est fournie à titre indicatif et ne constitue pas un avis juridique ou une offre d’assurance formelle.
13. Modifications à la présente politique
Assur360 Tek inc. se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.En cas de modification substantielle, nous en aviserons les utilisateurs par un avis visible sur notre site.Assur360 Tek inc. | 108 rue Notre-Dame Est, Thetford Mines (Québec) G6G 2J8 | admin@assur360.ca | 1 866 357-4451
Cabinet de courtage en assurance de dommages – AMF no 3003429353 | Dernière mise à jour : mars 2026
Questions fréquentes
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